Politika privatnosti i korištenje kolačića

Politika privatnosti

Uvod

Svrha Politike privatnosti i korištenja kolačića („Politika“) je upoznati pretplatnike, korisnike, kupce i druge osobe (u daljnjem tekstu: „pojedinac“) s ciljevima i pravnom osnovom obrade osobnih podataka od strane tvrtke Lumada d.o.o., Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana („voditelj obrade“), kao i pravima pojedinaca u ovom području.

Ova Politika primjenjuje se na sljedeće web stranice: www.religi.eu, app.religi.eu i mobilnu aplikaciju Religi, kojima upravlja LUMADA d.o.o., Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana.

U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EC (u daljnjem tekstu Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni list Republike Slovenije, br. 163/22, ZVOP-2), ova Politika uključuje sljedeće informacije:

Kontakt podatke tvrtke i kontakt osobe zadužene za zaštitu podataka,

Svrhe, pravne osnove i vrste obrade različitih vrsta osobnih podataka pojedinaca, uključujući profiliranje osobnih podataka pojedinaca,

Prenos podataka trećim stranama i u treće zemlje,

Razdoblja čuvanja različitih vrsta osobnih podataka,

Prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka,

Pravo na podnošenje pritužbe u vezi s obradom osobnih podataka.

Tamo gdje je primjenjivo, odredbe koje se odnose na pojedince primjenjuju se i na pitanja tajnosti i povjerljivosti komunikacija korisnika koji su pravne osobe.

Ova Politika primjenjuje se na korisnika od njegovog prvog posjeta web stranici i za sve naknadne posjete. Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je pročitao, prihvaća i slaže se sa svim odredbama ove Politike. Politika se može promijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku bez upozorenja ili obavijesti. Korištenjem web stranice nakon promjene ove Politike korisnik potvrđuje da se slaže s promjenama.

Voditelj obrade (i pružatelj) web stranica je:
LUMADA d.o.o.
Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matični broj: 6220312000
Porezni broj: SI 27132064
Telefonski broj: +386 70 704 581
Email: info@religi.eu

Voditelj obrade nije imenovao službenika za zaštitu podataka, jer ne obrađuje osobne podatke u mjeri koja bi zahtijevala takvu obvezu. Budući da nam je vaša privatnost izuzetno važna, uvijek nas možete kontaktirati s pitanjima u vezi s obradom vaših osobnih podataka putem telefonskog broja ili emaila navedenog gore.

Tvrtka se obvezuje štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost sudionika ili korisnika web stranice te će poduzeti sve potrebne korake kako bi ih zaštitila od bilo kakvih kršenja ili zlouporaba, jer je zaštita privatnosti korisnika za nas vrlo važna.

Pravna osnova

U LUMADA d.o.o., obrađujemo osobne podatke u skladu s važećim ZVOP-2, Općom uredbom o zaštiti podataka i Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka LUMADA d.o.o., koji reguliraju obradu osobnih podataka, procedure i sigurnosne mjere, uključujući odgovornost i nadzor u procesu njihove obrade.

Obrada osobnih podataka

Pružatelj obrađuje osobne podatke na temelju osobne privole pojedinca, na temelju sklopljenog ugovora ili na temelju zakona.

Svaki korisnik web stranica koji unosi osobne podatke na jednu od naših web stranica također daje aktivnu osobnu privolu za obradu osobnih podataka slanjem specifičnog obrasca prije slanja upita/narudžbe/prijave na e-novosti/registracije na portalu.

Pružatelj prikuplja sljedeće podatke o korisnicima naših web stranica:

Pretplata na e-novosti: ime i email adresa;

Registracija u aplikaciji/portalu: ime, prezime, telefon (fiksni/mobilni), email, naziv tvrtke (adresa, porezni i matični broj, regija, država), povijest kupovina; lozinka u šifriranom obliku, datum i vrijeme registracije;

Obrasci za pitanja/upite: ime, prezime, telefon, email;

Bilo koji drugi podaci koje korisnik dobrovoljno pruža tvrtki.

Klijent ili korisnik web stranice, klikom na gumb "Slažem se s uvjetima poslovanja" i gumb "Slažem se s politikom privatnosti", potvrđuje da je prije registracije pisano odgovarajuće upoznat s opsegom i svrhom obrade osobnih podataka iz prethodnog stavka (opseg i svrha obrade osobnih podataka također su navedeni na svakom web obrascu na našim web stranicama) te također onih koje voditelj obrade dobiva tijekom korištenja web ili mobilne aplikacije voditelja obrade na temelju ovih općih uvjeta i politike privatnosti, a koji se uglavnom odnose na sljedeće okolnosti:

Postavke uređaja;

Jezik koji korisnik koristi,

Lokacija korisnika,

Koristi li korisnik pametni telefon, osobno računalo, tablet i operativni sustav koji korisnik koristi,

Podaci o korištenju web stranice voditelja obrade od strane korisnika (datumi i sati posjeta web stranici, posjećene stranice ili URL-ovi, vrijeme provedeno na svakoj stranici, broj posjećenih stranica, ukupno vrijeme provedeno na web stranici, postavke izvršene na web stranici),

Tip i verzija preglednika putem kojeg korisnik pristupa web stranici.

Pružatelj obrađuje IP adrese uređaja putem kojih korisnici pristupaju web stranici.

Pružatelj koristi "kolačiće" na web portalu kako bi prepoznao korisnike, ali na način da nije moguće identificirati korisnike, što znači da samo na temelju tako prikupljenih podataka nije moguće utvrditi ime, prezime i druge identifikacijske podatke korisnika.

Prikupljeni podaci bit će korišteni od strane LUMADA d.o.o. isključivo za pružanje usluga koje nudi te za svrhe i opseg za koje je klijent ili korisnik prethodno jasno upoznat ili educiran.

U slučaju korištenja prikupljenih osobnih podataka u svrhu marketinga ili oglašavanja izravnim kontaktiranjem klijenta, voditelj obrade jasno će označiti oglasne poruke kao takve i obavijestiti klijenta o mogućnosti i načinu odjave od primanja takvih poruka.

LUMADA d.o.o. obvezuje se da ni pod kojim uvjetom neće bez izričitog dopuštenja proslijediti osobne ili druge podatke trećoj strani ili omogućiti trećoj strani uvid u osobne ili druge podatke sudionika ili korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju državne vlasti, ako je takva obveza propisana zakonom ili za potrebe postupaka pred sudovima ili drugim državnim tijelima.

Svrha obrade podataka

Pružatelj će koristiti prikupljene podatke o korisnicima isključivo u sljedeće svrhe:

Za slanje ponude na temelju primljenog upita, telefonski kontakt prilikom naručivanja robe/usluga ili sklapanja kupoprodajnog ugovora, slanje računa i izvršenje kupoprodajnog ugovora;

Vodenje evidencije klijenata;

Obavještavanje o novostima ili ponudama LUMADA d.o.o.;

Povremeno slanje emailova (ako se pojedinac prijavi za primanje naših emailova) s sadržajem povezanim s web stranicom te akcijskim ponudama, obavijestima, člancima, aktualnim događajima i pogodnostima koje nudi LUMADA d.o.o.;

Za isporuku naručenih proizvoda/informacija koje ste zatražili;

Statističke, marketinške i druge analize i istraživanja vezana uz korisnike web stranice, s ciljem poboljšanja ponude i usluga pružatelja.

Dijeljenje podataka

Dijeljenje podataka s trećim stranama i dijeljenje podataka s trećim zemljama (zemlje koje nisu članice Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora).

Tvrtka može, ako je to u skladu sa svrhom za koju se osobni podaci obrađuju prema pravu EU i slovenskim propisima, otkriti osobne podatke o pojedincima:

Osobama koje obavljaju pojedinačne zadatke obrade za tvrtku, kao što su: priprema i slanje računa ili analiza podataka, održavanje i razvoj usluga, kada ti zadaci uključuju obradu osobnih podataka u potrebnom opsegu;

Osobama koje pružaju usluge prodaje i marketinga za tvrtku, uključujući prodaju i marketing na terenu, ili surađuju s tvrtkom u području marketinga i prodaje vlastitih usluga ili usluga trećih strana, u opsegu potrebnom za takve zadatke unutar svrha i osnova definiranih u ovoj Politici;

U slučaju naručivanja proizvoda koje nudi pružatelj i posljedične isporuke – prijenos nekih vaših podataka bit će izvršen na temelju vašeg pristanka s zahtjevima prijevoznika i odnosit će se na podatke potrebne za isporuku robe (broj narudžbe, ime i prezime, kontakt broj i adresa za isporuku).

Prikupljeni osobni podaci neće biti otkriveni drugim trećim stranama ili u treće zemlje bez odgovarajuće razine zaštite. Vaši osobni podaci mogu biti preneseni u SAD (unutar pružatelja usluga web analitike i obavijesti putem emaila), pri čemu sklapamo odgovarajuće ugovore sa svim ugovornim obrađivačima u SAD-u.

Ako se tvrtka spoji s drugom tvrtkom ili je preuzme, osobni podaci se prenose na preuzimatelja u skladu sa zakonom. Korištenjem naših usluga pristajete na daljnju obradu vaših osobnih podataka od strane preuzimatelja.

Zaštita podataka i razdoblje čuvanja

Pružatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka.

Podaci o naplati i povezani kontakt podaci o pojedincima mogu se čuvati u svrhu ispunjenja ugovornih obveza do potpunog plaćanja usluge ili najkasnije do isteka rokova zastare u vezi s pojedinim potraživanjem, koji prema zakonu mogu biti od jedne do pet godina. Računi se čuvaju dodatnih 10 godina nakon isteka godine na koju se račun odnosi, u skladu sa zakonom koji regulira porez na dodanu vrijednost.

Ako se podaci o prometu obrađuju na temelju privole pojedinca za svrhe marketinga usluga, prodaje robe ili pružanja usluga s dodanom vrijednošću, ti podaci se mogu obrađivati u potrebnom opsegu sve dok je to potrebno za takav marketing ili usluge. Svi ostali podaci dobiveni u svrhe obavještavanja i izravnog marketinga čuvaju se do opoziva.

Pružatelj osigurava zaštitu osobnih podataka u skladu s ovom politikom i zahtjevima za zaštitu osobnih podataka kako je propisano zakonodavstvom Republike Slovenije (važeći ZVOP-2) i Općom uredbom o zaštiti podataka.

Korisnik je upoznat i pristaje da pružatelj čuva njegove podatke koje je pružio prilikom registracije sve dok korisnik ima status registriranog korisnika u aplikacijama pružatelja ili je pretplatnik e-novosti, te još jednu godinu nakon prestanka tog statusa ili opoziva pretplate na e-novosti. Ostali podaci mogu se čuvati sve dok je to nužno potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, nakon čega se trajno brišu ili učinkovito anonimiziraju tako da određeni podatak više nije moguće povezati s određenim korisnikom.

Osobni podaci prikupljeni na temelju izričite privole pojedinca obrađuju se za svrhe definirane privolom i čuvaju se do opoziva privole.

Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu svog računala.

Prava korisnika / klijenta prema Općoj uredbi o zaštiti podataka

U vezi s vašim osobnim podacima koje obrađujemo, imate pravo:

Povuci privolu za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku (povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja). Ako samo želite ažurirati osobne podatke, možete to učiniti, na primjer, u svom računu na web stranici,

Biti informiran: dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke,

Pristupiti svojim osobnim podacima koji se odnose na vas i kopiji tih informacija, dobiti informacije o svrhama obrade, vrstama osobnih podataka, prenose li se osobni podaci u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju itd.,

Imati ispravljene netočne osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja i pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka,

Brisanje (pravo na zaborav): možete zahtijevati da bez nepotrebnog odgađanja izbrišemo osobne podatke koji se odnose na vas u određenim slučajevima, kao što je kada obrada više nije potrebna za svrhe za koje su osobni podaci prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ili kada smo prikupili osobne podatke na temelju privole i povučete privolu za obradu osobnih podataka itd.,

Ograničenje obrade u određenim slučajevima, kao što je kada osporavate točnost podataka itd.,

Prenosivost podataka: imate pravo dobiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu i pravo prenijeti osobne podatke drugom voditelju obrade u određenim slučajevima,

Prigovoriti u bilo kojem trenutku obradi osobnih podataka koji se odnose na vas na temelju našeg legitimnog interesa, pravo prigovoriti izravnom marketingu i profiliranju ako je povezano s izravnim marketingom,

Izjaviti da odluka temeljena isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke koji se odnose na vas ili na sličan način značajno utječe na vas, ne primjenjuje se na vas. Ako je odluka (1) potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i nas ili (2) temeljena na vašoj izričitoj privoli, provedemo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava, sloboda i legitimnih interesa te osiguramo barem pravo na ljudsku intervenciju od strane voditelja obrade, izražavanje vlastitog stajališta i osporavanje odluke,

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, neovisno o gore navedenim pravima, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka predstavlja kršenje GDPR-a. Pritužbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, email: ip@ip-rs.si, telefon: 00386 1 230 97 30, web stran: www.ip-rs.si.

U vezi sa svim gore navedenim pravima možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku:

Putem emaila: info@religi.eu

Osigurat ćemo da se zahtjev ispuni odmah, ali najkasnije u roku od jednog (1) mjeseca. Dobit ćete tražene osobne podatke u strukturiranom, strojno čitljivom i uobičajenom formatu. Prva kopija vaših osobnih podataka u elektroničkom ili fizičkom obliku je besplatna; za svaku dodatnu kopiju možemo vam naplatiti troškove pripreme kopije.

Korisnik može ostvariti svoja prava u bilo kojem trenutku putem emaila na adresu info@religi.eu ili pismeno na adresu LUMADA d.o.o., Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Ova prava ne oslobađaju vas obveza koje imate prema Općim uvjetima ili onih koje ugovor sklopljen s LUMADA d.o.o. ima prema vama.

Poveznice na druge web stranice

Naše web stranice mogu sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Te web stranice imaju vlastite politike privatnosti, s kojima se trebate upoznati, jer ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njih.

Poveznice na društvene mreže

Naša web stranica sadrži poveznice na društvene mreže (društveni mrežni dodaci); integrirali smo poveznice na Facebook i Instagram, koji, kada se klikne na njihovu ikonu, preusmjeravaju na spomenute društvene mreže. Obrada osobnih podataka koje društvene mreže dobivaju kada kliknete na dodatak društvene mreže i budete preusmjereni na društvenu mrežu vrši se od strane spomenutih društvenih mreža i u skladu s njihovim politikama privatnosti, koje su dostupne na:

Facebook: Obrada osobnih podataka vrši se od strane Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je na https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram: Obrada osobnih podataka vrši se od strane Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA; izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je na: https://help.instagram.com/155833707900388.

Twitter: Obrada osobnih podataka vrši se od strane Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND; izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je na: https://twitter.com/en/privacy.

LinkedIn: Obrada osobnih podataka vrši se od strane LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA; izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je na: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Izjava o odricanju odgovornosti

Pružatelj nije odgovoran za štetu koja može nastati korisniku jer je pružatelju prilikom upita/prijave na e-novosti ili kasnije pružio netočne, nepotpune ili neažurirane podatke.

Voditelj obrade web stranice www.religi.eu ljubazno moli korisnike koji se ne slažu s ovom Politikom ili njezinim promjenama ili dopunama da napuste web stranicu i da je ne koriste u budućnosti.

Kolačići

Naša web stranica www.religi.eu koristi kolačiće, na temelju Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2, Službeni list Republike Slovenije, br. 130/22 i 18/23 – ZDU-1O).

Što su kolačići?

Voditelj obrade „kolačića“ i web stranice je tvrtka LUMADA d.o.o., Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaje pojedinaca s kojima pristupaju internetu. Njihovo pohranjivanje je pod potpunom kontrolom pojedinca, jer može ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića u pregledniku koji koristi. Kolačići obavljaju brojne funkcije – omogućuju praćenje posjeta web stranice, omogućuju razne kampanje i popuste, omogućuju prijave u sustav, pružaju podršku za dodatke društvenih mreža i druge funkcije.

Kolačići pružaju praktičan način za održavanje svježeg i relevantnog sadržaja, u skladu s interesima i preferencijama posjetitelja web stranice. Na temelju statističkih podataka o prometu web stranice, koje kolačići također omogućuju, možemo procijeniti učinkovitost dizajna naše web stranice.

Privola za instalaciju kolačića nije potrebna za nužne kolačiće. Oni omogućuju normalno funkcioniranje web stranice. Kroz te kolačiće omogućeno je osnovno korištenje web stranice. Bez tih kolačića web stranica ne funkcionira normalno ili uopće ne funkcionira, stoga se instaliraju čak i ako pojedinac odbije instalaciju kolačića.

Vrste kolačića i njihova upotreba na našoj web stranici

Privremeni ili sesijski kolačići (session cookies) „žive“ od trenutka kada otvorite preglednik do trenutka kada završite sesiju i zatvorite preglednik. Uklanjaju se s računala kada zatvorite preglednik.

Trajni ili pohranjeni kolačići (persistent cookies) ostaju pohranjeni čak i nakon završetka sesije, a na računalu ostaju otprilike 6 mjeseci. Web stranica ih koristi, na primjer, za analizu posjeta našoj web stranici kako bismo mogli dalje poboljšati našu ponudu.

Ciljani kolačići ili oglašivački kolačići trećih strana (Targeting Cookies): Ovi kolačići koriste se za ponudu sadržaja koji je zanimljiv za vas na temelju vaših interesa. Ciljani kolačići često su povezani s funkcionalnošću web stranice koju pruža druga organizacija (otuda i naziv kolačići trećih strana) i instaliraju se na web stranicu s dopuštenjem voditelja obrade web stranice. Koriste se za ograničavanje broja prikaza pojedinačnog oglasa te za pomoć u mjerenju učinkovitosti oglašivačke kampanje (npr. pamte vašu posjetu web stranici i proslijeđuju informacije drugim organizacijama, obično oglašivačkim organizacijama ili društvenim mrežama putem vaših radnji kao što je klik na gumb „Sviđa mi se“ ili „Podijeli na Facebooku“ (AddThis to Facebook) i slično). Ciljani kolačići omogućuju praćenje vaših radnji na webu.

Koristimo sljedeće kolačiće:

Vlastiti kolačići

LUMADA d.o.o.

Google Analytics

Analitički kolačići

GOOGLE ANALYTICS

Na našoj web stranici koristimo Google Analytics. Google Analytics je usluga web analitike koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Entitet odgovoran za korisnike u EU/EEA i Švicarskoj je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irska, 1600. Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“ za analizu vaše upotrebe web stranice. Više informacija o tome dostupno je na: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google koristi sve te podatke u ime voditelja obrade za procjenu vaše upotrebe web stranice, sastavljanje izvješća o aktivnostima web stranice i pružanje dodatnih usluga povezanih s vašom upotrebom web stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik šalje kao dio Google Analyticsa ne spaja se s drugim Googleovim podacima.

Obrada podataka od strane Google Analyticsa provodi se na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a ako pristajete na upotrebu Google Analyticsa.

Tvrtka LUMADA d.o.o., Tacenska cesta 123a, 1000 Ljubljana, upravljat će svim podacima prikupljenim na web stranici u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2), i neće prodavati niti iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama.

Kontrola kolačića

Možete odlučiti hoćete li koristiti kolačiće. Uvijek možete potpuno/djelomično prihvatiti ili odbiti kolačiće, izbrisati ih ili onemogućiti. Kolačiće možete pregledati i upravljati ovdje (poveznica: chrome://settings/content/cookies), a praćenje Google Analyticsa možete onemogućiti i na sljedećoj poveznici (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Za pomoć u upravljanju kolačićima možete se obratiti i na „pomoć korisnicima“ u vašem pregledniku.

Valjanost Politike

Ova Politika objavljena je na našim web stranicama i stupa na snagu 28.02.2025..